ハローワークの評判・口コミ


ライター:奥野 佑樹

「国民に安定した雇用機会を確保すること」を目的として厚生労働省が設置する行政機関である「公共職業安定所(通称:ハローワーク)」

今回、転職Do独自ハローワークで転職活動をしたことがある方に対してアンケートを実施。
ハローワークの相談員についてや、掲載されている求人票について、利用者の生の声を集めました。

また、ハローワークでの転職活動にまつわるエピソードも募集。

これから転職活動を始めるあなたに、ハローワークは転職活動において利用すべきなのかを判断するひとつのきっかけになれば幸いです。

 

アンケート概要
このアンケートは、WEBアンケート作成ツール『Surveroid(サーベロイド)』を利用しています。

事前に転職活動でハローワークを利用したことがある方を調査。
ハローワークで転職活動を「行ったことがある」と回答した821名に対し、本調査のアンケートを配信。
※24歳~49歳までの方を対象。20代…268名、30代…369名、40代…184名
361名の方に回答していただき、内356の回答が有効回答として得られました。
(実施日:2020/06/09)

本調査のアンケート内容は以下の通りです。
Q1:あなたの担当になったハローワークの職業紹介サービスの相談員はどうでしたか?
(良かったところ、悪かったところなどお聞かせください。)

(回答は記述式)
Q2:ハローワークの職業紹介サービスに掲載されている求人票はどうでしたか?
(良かったところ、悪かったところなどお聞かせください。)

(回答は記述式)
Q3:ハローワークで転職活動を行った際のエピソードをお聞かせください。
(どんなに些細なことでも構いません。転職に成功した、良い求人が見つからず苦労した、etc…)

(回答は記述式)
Q4:最後に、ハローワークの職業紹介サービスについて5段階で評価してください。
(選択式) 5(非常に良い)、4(良い)、3(普通)、2(悪い)、1(非常に悪い)

アンケートにご協力頂いた皆様には心より御礼申し上げます。

 

ハローワーク利用者による総合評価

アンケートのQ4で、ハローワークの職業紹介サービスについて5段階評価を行ってもらいました。
評判や口コミの前に、まずは皆さんがどのような評価を付けているのか確認してみましょう。

5段階評価の内訳

有効回答数356の内、

 16人
 44人
 165人
 102人
 29人

※☆1(非常に悪い)、☆2(悪い)、☆3(普通)、☆4(良い)、☆5(非常に良い)で回答

ハローワーク総合評価グラフ

平均評価
3.24

☆3(普通)、☆4(良い)の評価を付けた方が多く、平均評価は3.24となりました。
平均評価は普通以上となりましたが、集まった口コミを見てみると、辛口のコメントが目立ちました。

それでは、実際に集まった口コミを見てみましょう。
ここからは、アンケート順(相談員について、求人票について、エピソード)でご紹介します。

ハローワークの相談員についての評判・口コミ

アンケートのQ1の回答を、各評価から1つずつピックアップしました。

アンケートQ1

あなたの担当になったハローワークの職業紹介サービスの相談員はどうでしたか?
(良かったところ、悪かったところなどお聞かせください。)

北海道 28歳女性

気になった所の特徴を教えてくれたり、見学に行きたいと言うとすぐに連絡して日程を決めてくれた。

神奈川県 46歳女性

悪かったところは年配の男性の担当者はこちらが条件を言う度に舌打ちする酷い態度だったため諦めて、後日再度ハロワに出向き「今回もダメだったら正式にクレームを入れよう」と意気込んでいきましたが、若い女性の担当者は非常に親切で、笑顔で接してくれました。そして思ったことは「年配の方は上から目線で傲慢で態度が悪い」ということでした。それはどこの役所に行っても同じだと感じております。

長野県 37歳男性

毎回ランダムで違う人が相談を聞いてくれます。親身にアドバイスをくれる方には、感謝しかありませんが、そうでない人もいて、辛くなる時もあります。

宮城県 39歳女性

こちらが条件を色々出していたせいか、あまり積極的に仕事の紹介はしてくれず、いろいろ厳しいよといった内容の話をしてくれた。

静岡県 33歳女性

良くも悪くもマニュアル通り、事務的に淡々と紹介しているといった感じで、親身になってくれる感じではなかった。初めて利用したのだが、最低限の説明のみで特にアドバイスなどもないので、何をしたらいいのかわからずとても不安だった。紹介された所も何件か受けてみたが指定していた条件と違う部分などが多々ありあまり良くなく、結局インターネットの転職サイトを使って転職しました(ハローワークより対応が良かった)

ハローワークの相談員に対する評判・口コミ総評

相談員の質に幅がある。良くない相談員とあたってしまった場合、どうすべきか?

相談員に関する評判・口コミは、総合評価を高く付けている人でも賛否両論ありました。

全国各地どのハローワークにも事務的な相談員はいるようなので、自分に少しでも合わないと感じてしまった場合は早急に変更してもらいましょう
相談員の変更は窓口でも受け付けてもらえるようですが、直接言いにくい場合は窓口ではなく受付の方に伝える、または別日に再度訪問すると変更になる場合があるようです。

また、ハローワークよりも確実に親身になってくれるのは、転職サイト・転職エージェントのキャリアアドバイザーです。
地元企業への転職に強いハローワークですが、相談だけでも他の転職サービスに登録することをおすすめします。

一度、自分に合う転職サービスを診断してみてはいかがでしょうか?

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ハローワークの求人票についての評判・口コミ

アンケートのQ2の回答を、各評価から1つずつピックアップしました。

アンケートQ2

ハローワークの職業紹介サービスに掲載されている求人票はどうでしたか?
(良かったところ、悪かったところなどお聞かせください。)

茨城県 32歳男性

書いてある所載が同じなので見やすい。ただ、ネットだと掲載が若干だが古いのが気になる。最新の情報知りたい時は直接尋ねるようなのがネック。

神奈川県 28歳男性

地元に密着した求人が多くあり、鮮度の良い印象がありました。

神奈川県 49歳男性

掲載されている企業内の雰囲気などをもう少し詳しく載せてほしいと感じています。

千葉県 31歳女性

電話しても、もう雇ってくれない所ばかりだったり、競争率が高いと思った。

静岡県 33歳女性

希望していた条件と実際に提示された条件が違っていたり、面接を受けに行ったが最初から採る人が決まっていたようでその人以外は落とされたり(その人を採るために形だけ面接したような感じでした)、良い所は一つもなかったです。

ハローワークに掲載されている求人票に対する評判・口コミ総評

欠点は多いが、地元での転職には強い

情報が古く間違っていたり、企業の雰囲気などがわかりにくい一方、地元の企業が多数掲載されているのがハローワークの求人票です。
地元で転職を考えている方は利用した方が多くの選択肢が増えますが、一般の転職サービスほど情報量は多くなく、更新頻度が低めなので、応募前にかならず相談員に条件面の確認を行いましょう。

地元以外への転職を考えている方は、転職サービスを利用した方が良さそうです。

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ハローワークで転職活動を行った際のエピソード

最後に、ハローワークで転職活動を行った方々のエピソードをまとめました。

アンケートQ3

ハローワークで転職活動を行った際のエピソードをお聞かせください。
(どんなに些細なことでも構いません。転職に成功した、良い求人が見つからず苦労した、etc…)

北海道 28歳女性

退職後なかなかいい求人に巡り会えなかったが、ハロワからオススメの求人を送ってくれて気になっていた。自分の誕生日を気に『絶対決めるぞ』と決意して、誕生日当日にハロワに行き、オススメされ気になっていた今の職場に見学を申し込み、そこから2週間程で転職することが出来た。決まらない時間が長いと焦るかもしれないが、タイミングと縁は大事だと感じた。

長崎県 49歳男性

まだ休職中。早期就職を進めていますが、焦らずに自分が納得いくお仕事を探されてくださいと言って貰えて嬉しかった。

北海道 26歳女性

いい求人はすぐに埋まってしまうので、タイミングが悪いと、やりたいと思ってもダメな時があります。いい求人に巡り合う為にも、毎日通い、必死に探す事が大事だと思いました。

千葉県 28歳女性

ハローワークが、紹介している求人では無いものへの応募を希望していて、添削指導を依頼したがかなり丁寧に対応をしていただき感謝している。

三重県 32歳女性

転職してからも、その後の相談があるときには親身に対応してもらえた。

福岡県 38歳女性

訓練校に通っている間に引越ししなければならず、所属するハローワークが変わったのだが、手続きに早く行ってくださいと急かされた割に、前のハローワークからの引き継ぎがされておらず、ずいぶん待たされた。

静岡県 42歳男性

相談する人の対応がいい加減で信用できない勝手に企業に電話してメンセツジカンなどをコッチの話を聞かずに勝手に決めるのはやめてほしい

ハローワークで転職活動を行った際のエピソード総評

悪いイメージが先行しがちだが、しっかり利用した人からは満足の声が多数

相談員や求人票についての評判も悪い意見が多く感じられますが、実際に利用したエピソードを聞いてみると、転職に成功したかどうかに関わらず利用して良かったという方が多く見受けられました。
実際に良くない相談員にあたってしまった方も、別の相談員が親身になってくれて満足の行く転職活動を行えたという方もいらっしゃいました。
根気よく利用することが、ハローワークを利用する上で1つのポイントとなっているようです。

ハローワークの評判・口コミまとめ

今回のアンケート結果から、ハローワークを上手に使いこなして転職活動を行うポイントを3つにまとめました。

相談員
→合わなければ別の方に変更を!
求人票
→応募前に条件が変わっていないか確認を!
転職活動
→根気よく!

上記3つを意識して、ハローワークで転職活動を行ってみてはいかがでしょうか。
この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。

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